La présente politique décrit la manière dont QUAIS DU POLAR traite et protège les données à caractère personnel des visiteurs et utilisateurs (ci-après les « Utilisateurs ») du site Internet « www.quaisdupolar.com » (ci-après le « Site »).
Le traitement des données à caractère personnel est réalisé dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données ou RGPD (Règlement UE 2016/679), de la Loi Informatique et Libertés n°78-17 modifiée ou LIL (ci-après la Législation Applicable).
- Identité et coordonnées du responsable de traitement
Rappel légal : Au sens de la Législation Applicable, les données à caractère personnel sont toute information se rapportant à une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, par un ou plusieurs éléments
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les moyens et les finalités du traitement. Le sous-traitant est une personne traitant des données à caractère personnel pour le compte du responsable du traitement. Il agit sous l’autorité du responsable du traitement et sur instruction de celui-ci.
Le responsable des traitements est l’association Quais du Polar, association loi 1901, N° SIRET : 48036707700058, dont le siège est 25 rue Chazière 69004 LYON.
- Pour quelles finalités QUAIS DU POLAR traite-t-elle vos données ?
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Finalités |
Données traitées |
Base légale |
Durée de conservation |
Destinataires et données transmises |
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Commande, livraison, facturation, informations sur le suivi de commande et comptabilité client |
– Identité : civilité, nom, prénom, adresse postale de facturation et de livraison, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique
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Exécution de nos obligations contractuelles |
– Livraison 5 ans |
Prestataire de livraison : Nom, prénom, adresse de livraison, adresse email, numéro de téléphone, référence produit Prestataire de paiement : Monetico |
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Relation client, service après-vente |
Données nécessaires liées à la nature de votre demande telles que votre nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse Email, données transactionnelles liées à votre achat ou à une intervention SAV, descriptif de votre demande, et le cas échéant enregistrement vocal |
Exécution de nos obligations contractuelles |
5 ans |
Sur la base de son intérêt légitime, QUAIS DU POLAR utilisent également l’ensemble des données précitées, pendant la durée de leur conservation, à des fins d’analyses statistiques non nominatives.
- Droits des Utilisateurs
Conformément à la Législation Applicable, les Utilisateurs de QUAIS DU POLAR disposent des droits suivants, soumis à certaines conditions :
- droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs
- droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dans le cas où leur collecte, utilisation, communication ou conservation est interdite
- droit de retirer à tout moment son consentement (article 13-2c RGPD)
- droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
- droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
- droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment QUAIS DU POLAR utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter QUAIS DU POLAR par écrit à l’adresse suivante : QUAIS DU POLAR, 25 rue Chazière 69004 LYON, ou par mail à communication@quaisdupolar.com. Dans ce cas, l’Utilisateur doit fournir tout élément de nature à justifier de son identité.
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à QUAIS DU POLAR par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des Données.
Les Utilisateurs de QUAIS DU POLAR peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
- Sécurité et hébergement des Données
QUAIS DU POLAR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles afin d’assurer la sécurité des traitements de données à caractère personnel et la confidentialité de Données Personnelles.
À ce titre, QUAIS DU POLAR prend toutes les précautions utiles, au regard de la nature des données et des risques présentés par le traitement, afin de préserver la sécurité des données et, notamment, d’empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès (protection physique des locaux, procédés d’authentification avec accès personnel et sécurisé via des identifiants et mots de passe confidentiels, journalisation des connexions…).
Les Données sont hébergées sur le territoire de l’Union Européenne.